01Назначение документа
Положение описывает защиту информации клиентов при обсуждении и выполнении услуг «Праймар» по подбору участников исследований, включая тайных покупателей, и организации их участия.
Исполнитель: ИП Минькова Анна Васильевна, ИНН 701709781443, ОГРНИП 320703100030333. Контакт: pm@primemar.ru. Реквизиты приведены в Политике.
Клиент: лицо или организация, обратившиеся за услугами либо заключившие договор. Положение дополняет договор и соглашение о конфиденциальности. Конкретные обязательства, сроки и порядок передачи материалов определяются также договором; обязательные требования закона сохраняются.
02Какая информация защищается
Конфиденциальной считается непубличная информация, переданная клиентом или полученная в проекте, если её конфиденциальность обозначена либо очевидна из характера и обстоятельств получения.
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Сотрудничество | Факт непубличного обращения, название клиента, если он не разрешил раскрытие. |
| Исследование | Задачи, техническое задание, скринеры, квоты, критерии отбора, сведения о продукте и тестируемые материалы. |
| Коммерческие условия | Бюджеты, договорённости, содержание переговоров и переписки. |
| Материалы проекта | Предоставленные списки, документы и непубличные результаты работы. |
Если название клиента нужно сообщить участнику для информирования об обработке данных или организации участия, порядок раскрытия согласуется с клиентом и должен соответствовать закону. Конфиденциальность не используется для обхода прав участника исследования.
Для коммерческой информации режим не распространяется на сведения, законно ставшие общедоступными без нарушения обязательств, независимо полученные из правомерного источника без ограничений или самостоятельно разработанные без использования материалов клиента. Эти исключения не отменяют защиту персональных данных и других охраняемых законом тайн.
03Использование и доступ
Информация используется для обсуждения, организации и выполнения соответствующего проекта и связанных обязательств. Для посторонних целей требуется надлежащее разрешение или другое законное основание.
Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только уполномоченным исполнителям в объёме, необходимом для выполнения договора. Обязанности по конфиденциальности и условия порученной обработки персональных данных закрепляются договором. Если договор с клиентом требует предварительного согласования привлечённых исполнителей, такое согласование получается до передачи информации.
Название, логотип клиента и идентифицирующие проект сведения не используются в рекламе, портфолио и публичных кейсах без письменного разрешения либо другого надлежащего основания. Обобщённые описания также проверяются на возможность раскрытия защищаемой информации.
04Когда допускается раскрытие
- В согласованном клиентом объёме и для согласованных целей.
- Уполномоченным исполнителям при соблюдении условий доступа и договора.
- Когда раскрытие необходимо по закону или законному требованию уполномоченного органа.
При обязательном раскрытии передаётся только необходимый объём. Клиент уведомляется, когда это разрешено законом и возможно с учётом срока и характера требования. Само по себе удобство выполнения проекта не разрешает передачу любым третьим лицам.
05Персональные данные участников
Анкеты и контакты участников исследований обрабатываются на самостоятельном законном основании. Разрешение клиента раскрыть его коммерческую информацию не заменяет основания передачи данных участника.
Для доступа и передачи проверяются роли сторон и условия поручения обработки. Применяются Политика обработки персональных данных и соответствующие согласия. Настоящее положение само по себе не даёт права распоряжаться данными участников исследований.
06Хранение и завершение проекта
Срок и способ хранения определяются целями, договором и законом. После завершения работы материалы возвращаются, передаются или уничтожаются в согласованном порядке, кроме экземпляров, которые необходимо законно сохранять.
Для оставшихся экземпляров ограничиваются доступ и использование. Хранение для обязательного учёта или конкретного спора не разрешает использовать документы для новых исследований или рекламы.
Персональные данные уничтожаются с соблюдением применимых требований, в том числе у обработчиков по поручению. Обязанность не разглашать информацию сохраняется после завершения проекта в пределах сроков договора и закона. Утрата конфиденциальности коммерческой информации не разрешает раскрывать персональные данные.
07Защита и обращения
«Праймар» ограничивает доступ к материалам, закрепляет обязанности исполнителей и применяет соответствующие системам организационные и технические меры. При неправомерном доступе или раскрытии принимаются меры по ограничению последствий, проверке обстоятельств и уведомлению клиента в порядке договора и закона.
Обязанности по уведомлению о нарушениях обработки персональных данных выполняются независимо от договорённостей о конфиденциальности. Само опубликование положения не вводит режим коммерческой тайны по Закону № 98-ФЗ; если он установлен, соблюдаются соответствующие требования.
Вопросы и сообщения о возможных нарушениях: pm@primemar.ru. Изменение положения не отменяет ранее принятых договорных обязательств.
Редакция от 15 октября 2026 года. Вступает в силу с момента размещения на сайте.